গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: ২৬ আগস্ট ২০২৬

Rewayet-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা জানানো হচ্ছে।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার নাম

• মোবাইল নম্বর

• ডেলিভারি ঠিকানা

• ই-মেইল ঠিকানা

• অর্ডারের তথ্য

• পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য

• IP Address, Browser ও Device সংক্রান্ত তথ্য

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য আমরা মূলত নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে

• পণ্য ডেলিভারি দিতে

• আপনার সঙ্গে অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে

• অর্ডারের অবস্থা জানাতে

• কাস্টমার সাপোর্ট দিতে

• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে

• প্রয়োজন অনুযায়ী অফার ও প্রচারণার তথ্য দিতে

• প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

৩. অনলাইন পেমেন্ট

আপনি যদি অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে বা সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। Rewayet আপনার সম্পূর্ণ কার্ডের তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না, যদি না কোনো বৈধ ও নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তা প্রয়োজন হয়।

৪. Cookies ও Tracking Technologies

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

এগুলো ব্যবহার করা হতে পারে:

• ওয়েবসাইটের প্রয়োজনীয় কার্যক্রম পরিচালনার জন্য

• আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য

• ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য

• বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিং কার্যক্রম পরিমাপের জন্য

আমরা Shopify এবং বিভিন্ন analytics ও advertising service ব্যবহার করতে পারি।

৫. Meta Pixel ও বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইটে Meta Pixel এবং/অথবা Conversions API-এর মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। এর মাধ্যমে ওয়েবসাইটে ভিজিট, পণ্য দেখা, কার্টে যোগ করা, checkout এবং purchase-এর মতো কিছু কার্যক্রম পরিমাপ করা হতে পারে।

এই তথ্য আমাদের বিজ্ঞাপন কার্যক্রমের কার্যকারিতা বুঝতে এবং আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনে সহায়তা করতে পারে।

৬. তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

আপনার অর্ডার সম্পন্ন করার প্রয়োজন হলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি, যেমন:

• ডেলিভারি/কুরিয়ার প্রতিষ্ঠান

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

• Shopify ও প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

• Analytics ও advertising service provider

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণভাবে ঝুঁকিমুক্ত—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৮. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। সেই ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য Rewayet দায়ী নয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব Privacy Policy দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. শিশুদের তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট শিশুদের লক্ষ্য করে পরিচালিত নয়। আমরা জেনে-বুঝে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে চাই না।

১০. Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন করা হলে এই পেজে নতুন কার্যকর তারিখ প্রকাশ করা হবে।

১১. যোগাযোগ

এই Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

ব্র্যান্ড: Rewayet
ওয়েবসাইট: rewayet.com
ই-মেইল: info@rewayet.com
মোবাইল: 01947425275

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। Rewayet-এ আপনার আস্থা ও সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।